窗口工作人员的工作职责是什么
1. **接待与咨询** ：热情接待来访者，解答关于政策、流程、费用等方面的疑问。
2. **业务办理** ：处理各种业务申请，如证件申请、缴费、投诉处理等，确保手续的合规性和准确性。
3. **信息提供** ：及时更新和分享相关信息，帮助公众了解最新政策和服务动态。
4. **问题解决** ：遇到复杂或特殊问题，需妥善处理，必要时转交相关部门或领导解决。
5. **系统操作** ：熟练运用办公自动化系统，提高工作效率，减少人为错误。
6. **记录与报告** ：记录每日工作情况，包括业务量、问题处理等，定期向上级汇报。
7. **遵守规章制度** ：严格遵守政务服务中心的各项规章制度，秉公审批和办理各类服务事项。
8. **学习提升** ：加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务质量和服务水平。
9. **参与培训** ：参加政务服务中心组织的培训，提高业务能力。
10. **完成其他任务** ：积极响应并完成领导交办的其他工作任务。
这些职责旨在确保窗口工作人员能够高效、专业地服务公众，提升政府服务质量和公众满意度
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